Q チェックイン チェックアウトは何時ですか?

   A チェックイン15:00より チェックアウト10:00まで 
 

Q アメニティーグッズはありますか?

   A パジャマ・タオル・洗面用具等はご持参ください。
     歯ブラシ フェイスタオル レンタルバスタオルは販売しております。
 
Q 駐車場はありますか?有料ですか?
   A 無料です。 ペンション 正面8台  コテージ 入口カーブ約5台
 
Q ペットを連れて行きたいのですが
   A ペットのお持ち込みはご遠慮いただいております。
 
Q タバコは吸えますか?
   A 館内は全室禁煙です。
     おタバコは屋外の指定場所でお願いします。
 
Q コテージに宿泊しますが近くにスーパーはありますか?
   A 日光国立公園内にあるため、村のスーパーもしくはコンビニまで約13kmかかります。
     なるべく食材は購入してからお越しいただく事をおススメします。
     周辺情報をご覧ください。
 
Q コテージに宿泊しますが荷物を預けることはできますか?
   A 冷蔵庫などに入れる生鮮食品等はお預かりいたします。
     尚、お飲み物などはお断りします。(9:00以降~、事前にご連絡下さい。)
 
Q コテージの定員は8名ですがそれ以上の人数で泊まることはできませんか?
   A 定員は8名様迄です。現在コロナ対策の為、6名様迄とさせていただいてます。
  
Q コテージを予約してますが人数変更はいつまでに連絡したらよろしいでしょうか?
   A 人数に変更があった場合はその都度ご連絡ください。変更は前日まで承ります。
     当日人数が減った場合はご予約どおりの料金になりますのでご注意ください。
 
Q コテージでバーベキュー・花火をしたいのですが
   A バーベキューは夏のシーズン、7月~9月迄です。(有料)
     食材・調味料・飲み物はお持ち込み可能ですが BBQ道具一式のお持ち込みはできません。
   A 花火は手持ち花火のみです。音の鳴る花火・打ち上げ花火等は禁止です。

     時間は21:00迄です。丸沼高原ペンション村のルールをお守りください。

 
Q コテージでバーベキューをしたいのですがBBQ器材持ち込み禁止となってますが
  なぜ器材を持ち込んではいけないのでしょうか?
   A 以前、my器材を使用後綺麗に洗って持ち帰りたいお客様がコテージ内のお風呂場に持ち込んで
     洗った方がいらっしゃいました。油ベトベトにされてしまい臭いも染みついてしまいました。残念です。。
     やむ負えず持ち込み禁止とさせていただきました。ご了承ください。

 

Q スノーシーズン、スキー場までの送迎とペンションで着替えはできますか?
     ※現在、コロナ対策の為、連泊の方、高速バス等でお越しの方のみです。
   A 丸沼高原スキー場へ送迎&お着替はペンション泊のみ行ってます。
     入館は9時以降で事前予約制です。
     コテージ泊は行っておりません。直接スキー場にてお願いいたします。
 
Q スキー場まで歩いて行けますか?
   A 歩いて行く事は可能ですが国道(上り坂)を通る事になりますので
     用具等を持って歩くのは大変です。お車で行かれることをおススメします。
     スキー場までは、約300mお車で約1分程度です。  
     雪が少なければ森の小径を歩いて行くこともできますが
     山道ですので、あまりおススメできません。
 
Q スキー&スノーボード等の荷物を送ることはできますか?
   A はい、承ります。以下の点にご注意ください。
     ・クロネコヤマト指定店です。往復便はクロネコヤマト便限定とさせていただきます。
     ・送られる際には、チェックイン日の前日~3日前に指定してください。
      早く送られますと保管場所がございませんのでご了承ください。
     ・チェックイン日とご予約者名(ご宿泊者名)をご記入のうえご送付ください。
     ・チェックイン日の早朝から滑られる場合は、直接スキー場へご送付ください。
      (詳しくはスキー場のサイトをご覧ください。)